[ عام | كيفية البدء | الأسئلة المتكررة | حول المتصفحات | حول القاموس | حول الحجرة الدراسية الافتراضية | حول غرفة المحادثة | حول الحروف الخاصة | حول التسجيل وكلمة السر | حول كلمة اليوم ]

1. لقد سجلت في "ليرنو" ولكن لم تصلني رسالة تأكيد بعد كما تم إخباري عندما سجلت. ما الذي ينبغي عليّ فعله؟
2. عندما أحاول إدخال الكود الذي أرسلتموه للي لتأكيد تسجيلي يخبرني النظام أن الكود غير صحيح أو قديم على الرغم من أنني متأكد من أني أدخلته بالشكل الصحيح، لماذا؟
3. لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بي/كلمة السر. كيف يمكن أن أعرفه؟
4. هل يمكن أن أغير اسم المستخدم الخاص بي؟ كيف؟
5. هل يمكن أن أغير كلمة السر الخاصة بي؟ كيف؟
6. هل يمكن أن أغير عنواني الإلكتروني؟ كيف؟
7. هل يمكن أن أغير المعلومات التي تظهر في الملف الخاص بي؟ كيف؟
8. كيف يمكن أن أغير اللغة التي يعرض بها الموقع؟
9. لماذا لا أستطيع إدخال صورتي؟
10. كيف يمكن أن أغير صورتي؟
11. لقد تمت إزالة صورتي، لماذا؟
12. لماذا لا يظهر اسمي على قائمة المستخدمين؟
13. لماذا لا يظهر اسمي أو اسم المستخدم الخاص بي على خريطة المستخدمين؟
14. لماذا لا تظهر المعلومات التالية بجانب اسمي على قائمة المستخدمين: "أظهر المعلومات"، " أضف صديقًا"، "ابعث رسالة"، "ابعث بطاقة بريدية"؟
15. في ملف المستخدم هناك معلومات حول درجة نشاطه كيف يتم حساب هذا؟
16. يود صديقي أن يسجل في "ليرنو" مستخدمًا جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكننا لا نستطيع أن نرى صفحة التسجيل. ما الذي ينبغي علينا فعله؟
17. في كل يوم تصلني رسالة من "ليرنو"، ما الذي ينبغي عليّ فعله حتى أوقف هذا؟
18. هل يمكن أن أتلقى كلمة اليوم بلغة أخرى؟
19. لم أتلق في الأيام الأخيرة "كلمة اليوم"، لماذا؟
20. لقد بعثت تمرينًا قبل عدة أيام ولكنني لم أتلق إجابة من المساعد اللغوي، لماذا؟
21. على متصفح الإنترنت لدي يظهر "ليرنو" بشكل غريب ولا يعمل كما ينبغي، ما الذي ينبغي أن أفعله؟
22. كيف يمكن أن أكتب حروف الإسبرنتو مع العلامات التي تظهر فوق بعض الحروف؟
23. ماذا أفعل حتى لا يحول النظام حرف x الذي أكتبه إلى حروف الإسبرنتو الخاصة؟
24. أود أن أصبح مترجمًا أو معلمًا في "ليرنو". كيف يمكن أن أفعل هذا؟
25. إنني أحب الموقع وأود أن أتبرع له بمبلغ من المال. كيف أفعل هذا؟
26. لماذا تظهر بعض الإعلانات على "ليرنو"؟

لقد سجلت في "ليرنو" ولكن لم تصلني رسالة تأكيد بعد كما تم إخباري عندما سجلت. ما الذي ينبغي عليّ فعله؟

قد يتعين عليك الانتظار لبعض الوقت إذا تأخرت الرسائل. هناك نموذج lernu! ويمكنك استخدامه الخاص بي لطلب إعادة إرسال الكود إليك. إذا لم يساعدك هذا فإن هذا على ما يبدو ناتج عن قيام السبام فيلتر أو مرشح الرسائل غير المرغوب فيها بحجب الرسائل التي نبعثها لك. يمكنك حل المشكلة عن طريق الاتصال بمشرف الإنترنت الذي تستخدمه أو تغيير عنوانك الإلكتروني. اقرأ هنا لتتعرف كيفية تغير عنوان البريد الإلكتروني.

عندما أحاول إدخال الكود الذي أرسلتموه للي لتأكيد تسجيلي يخبرني النظام أن الكود غير صحيح أو قديم على الرغم من أنني متأكد من أني أدخلته بالشكل الصحيح، لماذا؟

قد تكون أكدت اشتراكك عن طريق الضغط غير المتعمد على زر التأكيد مرتين أو إذا قمت بتحديث الصفحة أثناء إدخال كود التأكيد. حاول أن تدخل إلى النظام باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك. إذا لم يساعدك هذا فاستخدم هذه الصفحةواطلب إعادة إرسال الكود إليك. إذا لم ينفع هذا أيضًا فاكتب ملاحظة في صفحة التعليقات الموجودة في أسفل صفحة lernu! وسوف يساعدك أحد أفراد فريقنا.

لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بي/كلمة السر. كيف يمكن أن أعرفه؟

في هذه الصفحة يمكن أن تطلب من النظام أن يرسل لك اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك. فقط قم بكتابة عنوانك البريدي في النموذج.

هل يمكن أن أغير اسم المستخدم الخاص بي؟ كيف؟

للأسف لا يمكنك فعل هذا في الوقت الحالي ولكن طاقم "ليرنو" يرجو أن تتاح هذه الإمكانية في المستقبل.

هل يمكن أن أغير كلمة السر الخاصة بي؟ كيف؟

يمكنك فعل هذا في هذه الصفحة ولكن يجب أن تسجل دخولك إلى الموقع أولاً.

هل يمكن أن أغير عنواني الإلكتروني؟ كيف؟

يمكنك القيام بهذا من خلال هذه الصفحة.لاحظ أننا سنقوم بإرسال كود التأكيد إلى عنوانك الإلكتروني الجديد. إذا لم تكمل عملية التأكيد فإن التحديث لن يخرج إلى حيز التنفيذ.

هل يمكن أن أغير المعلومات التي تظهر في الملف الخاص بي؟ كيف؟

نعم، يمكنك فعل هذا في هذه الصفحة. أدخل معلوماتك الجديدة واضغط على الزر في الأسفل.

كيف يمكن أن أغير اللغة التي يعرض بها الموقع؟

في أعلى كل صفحة في الزاوية اليمنى هناك قائمة لغات يمكنك أن تختار اللغة التي ترغب بها وتضغط على زر "Ek!" بجانب القائمة.

لماذا لا أستطيع إدخال صورتي؟

Povas esti, ke ĝi estas tro peza aŭ ĝi estas en malpermesata formato. En la formularo ĉe "Foto" atente tralegu, kiom peza kaj en kiu formato povas esti via foto, kaj poste certiĝu, ke via foto estas taŭga. Se evidentiĝos, ke ĝi ne estas taŭga, provu per iu grafikaĵ-redaktilo malpezigi la foton kaj/aŭ konverti ĝin al ĝusta formato.

كيف يمكن أن أغير صورتي؟

عليك أن تقوم أولاً بإزالة صورتك الحالية باستخدام هذا النموذج تحت "الصورة" هناك سؤال مسح?, اختر "نعم" واحفظ التغييرات باستخدام الزر في أسفل الصفحة عندها ستتم إزالة صورتك ويمكنك استخدام نفس النموذج لتحميل صورة جديدة.

لقد تمت إزالة صورتي، لماذا؟

قد تكون صورتك غير ملائمة وقد تسيء للمستخدمين الآخرين فالموقع يستخدمه الأطفال والبالغون. في العادة نحن نكتب للمستخدمين ونطلب منهم إزالة الصورة ولكن إن لم يقوموا بهذا فإننا نزيل الصورة بأنفسنا.

لماذا لا يظهر اسمي على قائمة المستخدمين؟

من المحتمل أن هذا يحدث لأنك اخترت عدم نشر ملفك. انظر في هذه الصفحةوتأكد أنك قمت باختيار i>"نعم" تحت خيار "نشر". إذا كنت قد اخترت "لا" فغيرها إلى "نعم" ثم قم بحفظ التغييرات باستخدام الزر في أسفل الصفحة.

لماذا لا يظهر اسمي أو اسم المستخدم الخاص بي على خريطة المستخدمين؟

يحدث هذا لأن بعض المستخدمين لا يرغبون في نشر المكان الذي يعيشون فيه في ملفاتهم. إذا كنت ترغب في ظهور اسمك على الخارطة فاذهب إلى هذه الصفحةوحدد المكان الذي تعيش فيه ولا تنس حفظ التغييرات.

لماذا لا تظهر المعلومات التالية بجانب اسمي على قائمة المستخدمين: "أظهر المعلومات"، " أضف صديقًا"، "ابعث رسالة"، "ابعث بطاقة بريدية"؟

لا تقلق فالمستخدمون الآخرون يرونها. أنت لا تراها لأنه لا يلزمك أن تضيف نفسك إلى قائمة الأصدقاء الخاصة بك أو أن تبعث رسالة لنفسك.

في ملف المستخدم هناك معلومات حول درجة نشاطه كيف يتم حساب هذا؟

إنها تظهر نشاطك خلال الثلاثين يومًا الأخيرة. إذا لم تزر الموقع لمدة ثلاثين يومًا متواصلة فإن مستوى نشاطك سيعود إلى الصفر حتى وإن استخدمت الموقع بشكل فعال في الماضي. كلما زاد دخولك إلى الموقع وزاد عدد الصفحات التي تزورها ازداد مستوى نشاطك.

يود صديقي أن يسجل في "ليرنو" مستخدمًا جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكننا لا نستطيع أن نرى صفحة التسجيل. ما الذي ينبغي علينا فعله؟

أنت لا ترى صفحة التسجيل ربما لأنك أشرت للنظام أن يتذكرك ولذلك عندما تعود إلى نفس الصفحة فإن النظام يدخلك بشكل أتوماتيكي ولذلك لا تظهر لديك صفحة التسجيل. حتى ترى هذه الصفحة مرة أخرى عليك أن تخرج من النظام ثم تعود وتسجل دخولك بالضغط على "تسجيل" الذي يظهر في الصفحة على اليمين وهكذا يمكن صديقك أن يسجل بسهولة.

في كل يوم تصلني رسالة من "ليرنو"، ما الذي ينبغي عليّ فعله حتى أوقف هذا؟

على ما يبدو فإن لهذا علاقة بخدمة "كلمة اليوم" التي نوفرها. في أسفل الرسالة الإلكترونية التي تتضمن "كلمة اليوم" هناك رابط مباشر اضغط عليه وسوف تظهر صفحة تتضمن رسالة تفيد بأنك ألغيت اشتراكك في خدمة "كلمة اليوم". أو يمكنك أن تدخل إلى ملفك في "ليرنو" وأن تختار "لا" تحت خيار "كلمة اليوم". لا تنس أن تحفظ التغييرات التي تجريها باستخدام الزر أسفل الصفحة.

هل يمكن أن أتلقى كلمة اليوم بلغة أخرى؟

للأسف لا لأن هذا سيشكل عبئًا كبيرًا على مترجمي ليرنو! (إذ سيتعين عليهم ترجمة الأمثلة وما إلى ذلك والتي تعتبر مهمة للاشخاص الذين يتحدثون اللغة إلى حد ما). بدلاً من ذلك نحن نعمل من أجل تطوير قاموس ليرنو! وإضافة المزيد من الكلمات والتوضيحات.

لم أتلق في الأيام الأخيرة "كلمة اليوم"، لماذا؟

تأكد من أنك اخترت "نعم" تحت "كلمة اليوم" في ملفك. إذا كانت كل المعلومات صحيحة في ملفك فهذا يعني أن هناك البرنامج المضاد لبريد القمامة في بريدك الإلكتروني يمنع وصول رسائلنا إليك. تأكد من هذا في بريدك الإلكتروني وإن لم يفدك هذا فاكتب إلى المشرف على الإنترنت الخاص بك أو غير بريدك الإلكتروني في "ليرنو".

لقد بعثت تمرينًا قبل عدة أيام ولكنني لم أتلق إجابة من المساعد اللغوي، لماذا؟

Kutime lernu!-helpantoj korektas la taskojn dum sia libertempo, ĉar tiu ĉi laboro ne estas pagata. Pro tio kelkfoje la tasko povas esti nerespondata dum kelkaj tagoj. Povas esti diversaj kialoj, ekzemple, lingvohelpanto estas tro okupita, forveturinta ktp. Atendu kelkajn tagojn kaj se ne venos respondo, skribu komenton pri tio per la koment-ligilo, kiu troviĝas sube de ĉiu lernu!-paĝo. Eble ni trovos personon, kiu povos korekti vian taskon.

على متصفح الإنترنت لدي يظهر "ليرنو" بشكل غريب ولا يعمل كما ينبغي، ما الذي ينبغي أن أفعله؟

ربما يكون المتصفح الذي تستخدمه غير مدعوم على موقعنا. لقد قمنا بتجريب الموقع على Firefox 1.4+ and Internet Explorer 5+ فقط ونوصيك باستخدام هذين المتصفحين ل- lernu!. إذا كنت تستخدم أحد هذين المتصفحين وعلى الرغم من ذلك تواجه مشاكل أو أن بعض الصفحات لا تعرض بشكل صحيح فنرجو أن تعلمنا بذلك باستخدام رابط التعليقات في أسفل صفحة lernu!.

كيف يمكن أن أكتب حروف الإسبرنتو مع العلامات التي تظهر فوق بعض الحروف؟

يمكن أن تجد كل المعلومات عن هذا في صفحة "الحروف الخاصة".

ماذا أفعل حتى لا يحول النظام حرف x الذي أكتبه إلى حروف الإسبرنتو الخاصة؟

إذا رغبت في الإبقاء على حرف ال- x فضع فاصلة قبله. مثلاً، cx, gx, jx, ux.

أود أن أصبح مترجمًا أو معلمًا في "ليرنو". كيف يمكن أن أفعل هذا؟

شكرًا! يمكن أن تجد المزيد من المعلومات هنا.

إنني أحب الموقع وأود أن أتبرع له بمبلغ من المال. كيف أفعل هذا؟

شكرًا جزيلاً لك! سوف تجد معلومات عن الموضوع هنا.

لماذا تظهر بعض الإعلانات على "ليرنو"؟

إن الإبقاء على الموقع وصيانته تتطلب منا دفع مبالغ مالية ولذلك فإن هذه الإعلانات تساعدنا في تغطية بعض النفقات.